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Debora Faraco

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Chi sono
Sono Debora Faraco e sono la coordinatrice del Customer care di Edizioni L’Informatore Agrario. Il mio lavoro, insieme a quello del mio gruppo, è caratterizzato dal contatto diretto con gli abbonati. Rappresentiamo l’azienda in molte occasioni e approcciarsi ai clienti nel modo giusto, con il tono adeguato, fa davvero la differenza. È essenziale che dall’altra parte si percepisca la nostra serenità e sicurezza, evitando di trasmettere tensione.
Empatia ed umanità alla base del nostro lavoro
Mantenere la professionalità è fondamentale, ma altrettanto importante è la capacità di comunicare con semplicità e umanità, adattandoci alle esigenze di chi ci parla. Il contatto umano è un valore imprescindibile per la nostra azienda e rappresenta il fulcro del nostro gruppo. Questo approccio ci permette di instaurare relazioni genuine ed efficaci con i nostri abbonati, rafforzando la loro fiducia nei nostri confronti.
Conclusioni
L’empatia e l’umanità sono i pilastri del nostro lavoro. Crediamo fermamente che un approccio umano, prima ancora che professionale, sia la chiave per creare un legame autentico con i nostri clienti, garantendo loro un servizio eccellente e una comunicazione efficace.